Quanto vale uma lista de emails?

06 julho 2017
Publicado em Marketing

Se faz negócios online ou offline precisa de começar a colecionar endereços de email.

 

Com um crescendo de canais de marketing disponíveis, o email resistiu ao tempo no que diz respeito a construir relacionamentos com os clientes. Se falarmos de negócios online, a sua lista de emails pode ser o seu maior aliado.

Muitos empresários concentram-se apenas nas visualizações de páginas ou em ter mais e mais seguidores em redes sociais, em vez de fazerem crescer as suas listas de email e conversarem com os seus assinantes.

Neste artigo pretendemos ajudá-lo a perceber porque construir uma lista de emails pode ajudá-lo no seu negócio e quais os benefícios do email marketing relativamente a outras formas de marketing online.

Por que precisa criar uma lista de emails?

Atualmente existe uma grande variedade de recursos e plataformas de marketing disponíveis online e isto pode dificultar a sua decisão sobre qual a que melhor se adequa ao seu negócio.

Muitas empresas investem quantias consideráveis e gastam tempo a construir uma grande presença em redes sociais, ou a tentar aumentar o máximo possível o tráfego do seu website.

Embora estes números possam tornar o seu negócio mais visível, existe a possibilidade de não se traduzirem em vendas diretas.

O email, por outro lado, existe desde o nascimento da internet e não mostra sinais de desaceleração.

As listas de email permitem-lhe comunicar diretamente com os seus clientes e criar relacionamentos de longo prazo, fidelizando-os.

Ainda por cima, o email marketing pode (e deve!) funcionar em simultâneo com o marketing de conteúdo (blogs), redes sociais e outras formas de inbound marketing.

Benefícios do Email Marketing

Comparado com outras estratégias de marketing, o email marketing tem longevidade, rastreabilidade e pode permitir-lhe criar relacionamentos de longo prazo com os seus clientes.

De seguida evidenciamos alguns benefícios que obtém se a sua estratégia digital privilegiar o email marketing, secundarizando outras ações de marketing.

1. O email tem um vasto número de utilizadores

Apesar de as redes sociais como o Facebook, o Linkedin ou o Twitter terem muitos utilizadores, o email ainda constitui uma excelente forma de comunicação, sendo que mundialmente são enviados e recebidos cerca de 269.000 milhões de emails (269 biliões), e cerca de 4.300 milhões de utilizadores (4,3 biliões). Isto representa quase três vezes a base de utilizadores dos websites acima mencionados combinados, embora este números evoluam todos os dias.

Esta grande base de utilizadores significa que a possibilidade de encontrar o seu público-alvo é muito maior do que através de outros canais de marketing.

2. O Email é muito pessoal

O email é um dos meios de comunicação online mais pessoais.

As pessoas tratam as suas caixas de entrada como espaços pessoais, ou pelo menos tentam impedir que os emails se acumulem.

Quando alguém lhe dá permissão para enviar emails, está a dizer-lhe que confia em si (na sua empresa, na sua marca ou no seu serviço) e valoriza o que você tem para oferecer.

O email também permite comunicação personalizada através de data merge, o que le permite uma comunicação em massa, mas com um grau de personalização muito grande.

Claro que também pode enviar mensagens via Facebook, mas a capacidade de gestão da mensagem está muito aquém e obriga a estar online em permanência.

3. O email tem uma alta taxa de conversão

Não existe um canal de marketing tão poderoso para conversões como o email.

Por exemplo, nos EUA o email tem a taxa de cliques mais alta em torno de 3,1%, e uma taxa de abertura que ronda os 34%.

O email também é altamente mensurável e podem testar-se diferentes campanhas ou tipos de comunicação, o que lhe permite aperfeiçoar a mensagem ao longo do tempo.

4. O email é preferido por consumidores para ofertas

Muitas pessoas usam as redes sociais para manter contacto com a família e amigos e para diversão em geral, estando as contas de email mais relacionadas com os negócios.

Uma vez que o email é mais profissional, as pessoas esperam receber promoções comerciais e outras ofertas.

Um estudo recente sugere que 72% das pessoas preferem receber conteúdo promocional por email enquanto apenas 17% que preferem as redes sociais.

Também, é normalmente o resultado final de uma transação comercial por constituir prova de compra/venda, sendo frequente ouvirmos e utilizarmos a frase… “Envie-me o documento por email…”

5. O email está para ficar

O email foi criado em 1971 e está para ficar!

Ao longo do tempo têm surgido e desaparecido várias plataformas mas o email tem permanecido como a base de comunicação, apesar de ter evoluído o modo com se acede ao email. Não obstante, desde o início que o email pode ser consultado de dois modos: através de um programa ou via webmail; e isto não vai mudar.
Acha interessante investir tempo e dinheiro a construir uma audiência numa plataforma que vai desaparecer com o tempo? 

Mesmo que com o tempo existam plataformas com mais longevidade, a realidade é que, se não acabarem, sofrerão alterações ao longo do tempo que podem levar a que a sua marca não se identifique com as mesmas.

Por outro lado, apesar de ter ligação com os seus “seguidores” numa rede social, não se esqueça que está a utilizar uma base de dados que, para todos os efeitos, não é sua.

Ao contrário de tudo isto, o email será utilizado por muito tempo. Concentrar a sua energia na construção de uma lista de email é uma estratégia de longo prazo que trará benefícios ao seu negócio no futuro.


Então afinal quanto vale uma lista de emails?

Vale o retorno gerado pela boa combinação das variáveis de marketing das suas campanhas, com taxas de abertura e ativação superiores a outros métodos, potenciado pela longevidade e qualidade da comunicação e oferta que seja capaz de produzir.

Vale certamente mais do que a mesma quantidade de "contactos" ou "amigos" em redes sociais.

A prazo, pode muito bem valer todo o volume de vendas da sua empresa.

 

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